Características destacables del aviso de privacidad

1. Información que nosotros recopilamos

Recopilamos su información de las siguientes fuentes:

• Información que usted nos facilita cuando completa formularios, como aquellos que completa durante compras en línea, preguntas al servicio de atención al cliente y encuestas.
• Información de otras fuentes, como las empresas que nos ayudan a actualizar nuestros registros.
• Información que nosotros recopilamos automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web, como la información sobre la configuración de su navegador y demás información recolectada mediante cookies.

2. Cómo usamos y revelamos su información
   • Nosotros usamos su información para presentar productos y servicios y para gestionar nuestra actividad comercial. Por ejemplo, nosotros usamos su información para completar sus pedidos, responder sus preguntas, autenticarlo cuando inicia sesión en los servicios en línea, impedir pérdidas y fraudes, y analizar nuestra actividad comercial y desempeño del sitio web.
   • Nosotros usamos su información con fines de comercialización y promoción, con inclusión de nuestros socios promocionales.
   • Nosotros combinamos toda la información que recopilamos además de la información relativa a su historial de búsqueda.
   • Nosotros compartimos la información con nuestros asociados que pueden estar fuera de Canadá y pueden estar sujetos a leyes que son diferentes de las vigentes en Canadá.
   • Nosotros usamos a terceros para que nos ayuden con nuestro funcionamiento. Nosotros podemos compartir su información con estos terceros para brindarle servicios a usted tales como los envíos.
3. Sus opciones
   • El centro de preferencias le permite cambiar sus preferencias de comunicación para la recepción de notificaciones de ofertas especiales y productos y de boletines informativos por correo electrónico.
   • Usted puede también decidir cerrar su cuenta si desea retirar su consentimiento para que dejemos de usar su información. Nosotros podemos, sin embargo, conservar información sobre sus transacciones previas con fines de auditoría, para garantizar la integridad de nuestros datos y para cumplir con exigencias legales.
4. Cómo entrar en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o dudas sobre el tema de privacidad, entre en contacto con nosotros escribiéndonos a: info@blesbiochem.com.

Aviso de privacidad pormenorizado

5. Acerca de nosotros

Este sitio web www.blesbiochem.com es gestionado por BLES Biochemicals Inc. Estamos situados en Unit #8 – 60 Pacific Court, Londres, Ontario N5V 3K4.

Hemos designado un director responsable de la privacidad que se encarga de nuestras prácticas de gestión de información personal. Nuestro director responsable de la privacidad es [nombre]. Si tiene alguna pregunta o reclamo sobre nuestras prácticas de gestión de información personal, entre en contacto con nosotros escribiéndonos a info@blesbiochem.com.

En este aviso de privacidad, los términos “nosotros”, “nuestro/a/os/as” y “a nosotros/nos” se refieren a BLES Biochemicals Inc.

6. Fecha de vigencia y alcance

Este aviso de privacidad entra en vigencia a partir del 26 de mayo de 2017.

Este aviso de privacidad rige nuestras prácticas respecto de la información personal que nosotros recopilamos a través de los siguientes sitios web y aplicaciones en línea:www.blesbiochem.com .

7. ¿Qué información personal recopilamos?

La información personal es la información que lo identifica a usted o que nosotros o nuestros asociados y proveedores de servicios podríamos combinar con otra información para identificarlo. Esta información incluye su dirección de correo electrónico personal, su dirección residencial, su número telefónico residencial, su número de celular personal, su imagen y pueden incluir su edad, su ingreso y demás información similar cuando se la asocia con usted. La información personal también puede ser información que contenga datos sobre si usted ha abierto nuestros correos electrónicos promocionales o no o cómo ha usado nuestro sitio web, si podemos asociar esa información personal con usted. Si usted es cliente comercial actual o en potencia, la información personal no incluye el tratamiento antepuesto a su nombre, su dirección comercial ni su número de teléfono comercial cuando usamos esa información para contactarlo en su función comercial.

Nosotros recopilamos información personal sobre usted cuando usted crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros usando nuestros formularios web para hacer una consulta o pregunta, enviar una reseña de un producto, hacer una encuesta o presentar de otra manera información personal a nosotros con su comunicación. Por ejemplo, solicitaremos información sobre la tarjeta de crédito y demás información identificatoria para procesar una transacción con tarjeta de crédito cuando usted compre un producto. Nosotros también le solicitaremos información de contacto para realizar el envío de su producto a usted o al destinatario que usted designe.

Nosotros recibimos información personal sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, recibiremos información de las entidades que procesan las tarjetas de crédito sobre si los datos de la tarjeta de crédito que usted nos proporcionó han sido aceptados o rechazados. Nosotros recibiremos información de las empresas encargadas de los envíos sobre si el producto que enviamos fue entregado o no. Nosotros también obtendremos información sobre usted de otras empresas de comercialización o promoción con las cuales usted compartió su información y a las cuales usted ha permitido que nos brinden información a nosotros.

8. ¿Cómo usamos su información personal?

Nosotros usamos su información para presentar productos y servicios y para gestionar nuestra actividad comercial. Algunos ejemplos incluyen:

• Registrar su cuenta.
• Autenticarlo cuando inicia sesión en su cuenta.
• Completar las solicitudes que usted haga por productos y servicios.
• Comunicarse con usted por sus solicitudes.
• Recomendar u ofrecerle otros productos y servicios según sus intereses inferidos.
• Comunicarse con usted sobre cuestiones de servicios de atención al cliente y toda retirada de productos o servicios de garantía.
• Proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y nuestro negocio.

Nosotros conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos para los cuales recopilamos la información o según lo exija la ley. Nosotros mantenemos un programa de retención y destrucción de registros para destruir información cuando ya no sea necesaria o requerida.

9. Ofertas personalizadas y analítica web

También recopilamos información de manera automática cuando usted visita nuestro sitio web a fin de personalizar su experiencia. Por ejemplo, nosotros recopilamos información sobre qué sitio usted refirió a nuestro sitio web, su tipo de navegador, tipo y versión de sistema operativo, idioma y su dirección de protocolo de internet (“IP”). Nosotros también recopilamos información sobre la forma en que usted navega por nuestro sitio web, incluido el inicio de sesión en las páginas que usted visita y la cantidad de tiempo que usted pasa en ciertas páginas. Nosotros usamos esta información con una serie de fines técnicos para garantizar que nuestras páginas carguen correctamente en su navegador, así como también para personalizar nuestras ofertas para usted. También usamos esta información para mejorar nuestro sitio web. Por ejemplo:

• Nosotros utilizamos direcciones de IP para corregir páginas para su ubicación geográfica.
• Nosotros registramos la frecuencia de visitas a ciertas páginas en nuestro sitio web y de qué manera navegan los visitantes por nuestro sitio web a fin de detectar problemas, mejorar nuestro sitio web y aprender qué productos y servicios son de interés para nuestros clientes.
• Nosotros usamos la información sobre productos en los cuales usted ha hecho clic para realizar sugerencias sobre otros productos o servicios que usted podría tener interés de ver.
• Nosotros rastreamos si ciertos tipos de correos electrónicos promocionales fueron abiertos por usted y si usted buscó información sobre un producto o servicio en particular a fin de hacer deducciones acerca de otros productos y servicios en los que usted podría estar interesado.

10. Sus opciones publicitarias: publicidad basada en interés

Nuestro sitio web usa pequeños archivos píxeles (pequeñas imágenes) y cookies (pequeños archivos de texto) para hacer un seguimiento de su navegador para que usted sea reconocido cuando visite otros sitios web donde nuestros proveedores de gestión de publicidad (terceros) puedan mostrarle publicidades nuestras según su visita a nuestro sitio web. Algunas de estas publicidades pueden orientarse a productos y servicios particulares que usted vio o ellos pueden basarse en inferencias sobre productos y servicios en los que usted podría estar interesado. Esto se denomina “publicidad basada en interés”.

Estos archivos píxeles y cookies en general son válidos por una cantidad limitada de días (normalmente no más de 90 días) y son provistos por nuestros proveedores de gestión de publicidad. Nosotros solicitamos a nuestros proveedores de gestión de publicidad que participen en la alianza de publicidad digital (Digital Advertising Alliance) del programa de opción de publicidad (Ad Choices Program) de Canadá. Visite Digital Advertising Alliance de Canadá: El sitio web de AdChoices website (http://www.youradchoices.ca)(http://www.youradchoices.ca) donde puede encontrar más información sobre la publicidad digital y cómo optar por no recibir publicidad basada en interés. También puede optar por no recibir publicidad basada en interés usando el vínculo que aparece en cualquiera de nuestras publicidades basadas en interés. Busque el ícono de Ad Choices u otro vínculo que aparezca.

Nótese que si usted opta por no recibir publicidad basada en interés puede aún ver publicidades nuestras en otros sitios web. Sin embargo, no estarán personalizadas en función del historial de su servidor en nuestro sitio web. Además, continuaremos personalizando nuestras ofertas de productos y servicios para usted cuando esté en nuestro sitio web a menos que bloquee las cookies de nuestro sitio web. Si usted bloquea las cookies de nuestro sitio web, ciertas funciones, como el “carrito de compras” no funcionarán adecuadamente porque nuestro sitio web debe reconocerlo mientras recorre el proceso de facturación.

11. Sobre niños y menores

Nuestro sitio web y los servicios ofrecidos en nuestro sitio web no están dirigidos a niños menores de 13 años de edad. Nosotros deliberadamente no recopilaremos información personal sobre un niño menor de 13 años de edad.

Nosotros no permitimos que menores (personas que no llegan a la mayoría de edad en su lugar de residencia) creen cuentas, realicen compras o ingresen a concursos o promociones.

12. ¿Divulgamos su información personal a otros?

Nosotros podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicio que nos ayudan con nuestra actividad comercial. Por ejemplo, compartiremos información sobre su dirección de envío con empresas que nos prestan servicios de envío. Nosotros compartimos información con proveedores de servicio que nos brindan servicios de comercialización y promoción. Nosotros exigimos a nuestros proveedores de servicio que mantengan su información personal a salvo. Además, nuestros proveedores de servicio no pueden usar ni divulgar información personal con ningún fin que no sea el de brindar los servicios en representación nuestra a menos que nosotros o ellos hayan obtenido su consentimiento.

Nosotros podemos transferir toda información que tengamos sobre usted en relación con una fusión o venta (incluidas las transferencias realizadas como parte de procedimientos concursales o por insolvencia) que involucren total o parcialmente nuestro negocio o como parte de una reorganización corporativa o venta de acciones u otro cambio en el control corporativo.

Nosotros también podemos divulgar su información personal si es necesario que cobremos una deuda suya o cuando tengamos motivos para creer que es relevante a la investigación o decisión de investigar un incumplimiento de las leyes de Canadá, una provincia o territorio de Canadá o una jurisdicción extranjera y que nosotros estemos legalmente autorizados para hacerlo.

13. Pedidos de aplicación de la ley

Nosotros divulgaremos información personal sin su conocimiento ni consentimiento si recibimos una resolución, citación, orden judicial u otra exigencia legal emanada de una corte, tribunal, ente regulador u otra persona con jurisdicción que obligue a divulgar su información personal.

14. Almacenamiento fuera de Canadá

Su información personal puede ser usada o almacenada por nosotros o nuestros proveedores de servicio fuera de Canadá. Nosotros exigimos que nuestros proveedores de servicio resguarden su información personal. Sin embargo, si su información personal es usada o almacenada fuera de Canadá, también estará sometida a la legislación del país donde se la use o almacene.

15. Centro de preferencia

Si usted se registra para una cuenta, tendrá la opción de elegir qué comunicaciones y correos electrónicos de comercialización y promoción recibe de nuestra parte. También puede almacenar información como la dirección residencial y de envío y la información de la tarjeta de crédito a fin de realizar futuras compras más rápido. Usted también podrá revisar su historial de pedidos, reseñas pasadas de productos y rastrear envíos.

Usted puede modificar su información al iniciar sesión en su cuenta y al realizar los cambios necesarios. Usted no puede modificar una reseña de producto una vez que la haya enviado. Sin embargo, usted puede borrar su reseña de producto.

Usted también puede optar por “cerrar mi cuenta” y nosotros eliminaremos la información de su cuenta del uso activo. Toda reseña de producto aparecerá como realizada por un “ex usuario”.

Si usted no reactiva su cuenta dentro de los 3 meses, borraremos de forma permanente su cuenta. Usted también puede entrar en contacto con nosotros por uno de los medios propuestos en “Acerca de nosotros” para realizar un pedido de eliminación. Nótese que seguiremos manteniendo la información que usted nos brindó para fines de auditoría o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Nosotros también podemos despersonalizar su información a fin de continuar usándola con fines analíticos y de investigación para comprender nuestro negocio, realizar mejoras en los productos y poner a disposición de terceros. Nosotros le prohibimos a nuestros empleados y a terceros que intenten reidentificar información que nosotros hayamos despersonalizado.

16. ¿Cómo accede y modifica su información personal o realiza una queja?

Si usted tiene una cuenta, inicie sesión para acceder y modificar la información personal almacenada con su cuenta. Si tiene preguntas o dudas sobre otra información personal recopilada por nosotros y quisiera recibir asistencia para acceder a esa información, entre en contacto con nuestro director responsable de la privacidad escribiendo a info@blesbiochem.com.

17. ¿Cómo protegemos su información personal?

Nosotros tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal del acceso y divulgación no autorizada, del robo y uso indebido. Esto incluye limitar el acceso de empleados a su información personal y el uso de la misma mediante el uso de contraseñas y niveles escalonados de autorización. Nosotros no publicamos todas nuestras medidas de seguridad en línea porque esto podría reducir su efectividad. Nosotros tomamos precauciones físicas para asegurar que los servidores informáticos donde se almacena y archiva su información personal sean seguros y que el acceso a dichos servidores esté protegido. Nosotros capacitamos a nuestros empleados sobre las obligaciones que tienen de proteger su información personal.

Aunque nosotros tomamos precauciones ante posibles vulneraciones de nuestros sistemas de seguridad, ninguna empresa puede eliminar por completo los riesgos de un acceso no autorizado a su información personal y ningún sitio web es completamente seguro. Nosotros no podemos garantizar que nunca ocurrirá un caso de acceso no autorizado, piratería (hacking), pérdida de datos o vulneraciones de nuestros sistemas de seguridad. En consecuencia, no nos deberá transmitir información personal a nosotros usando nuestro sitio web si considera que esa información es confidencial.

18. Vínculos a sitios web de terceros y complementos (plug-ins) para redes sociales

Usted puede acceder a sitios web de terceros a través de vínculos disponibles en nuestros sitios web. Usted también puede conectarse con redes sociales tales como [lista de sitios]. Estos vínculos se presentan para su conveniencia. Nosotros no tenemos ningún control sobre esos sitios web de terceros y no brindamos garantía alguna de que las prácticas de privacidad de los organizadores de esos sitios web cumplan con nuestros estándares. El uso que usted haga de dichos sitios web de terceros corre bajo su entera responsabilidad y se regirá por las políticas de privacidad de aquellos sitios web y no por este aviso de privacidad. No transmita información personal usando aquellos sitios web sin leer las políticas de privacidad que los rigen.

Usted puede crear vínculos entre nuestro sitio web y los sitios de las redes sociales. Al hacerlo, nosotros podemos publicar novedades sobre nuestros productos y servicios en la cuenta de su red social a través de los vínculos que usted establece. Usted puede desafectar aquellos vínculos en cualquier momento al modificar su cuenta en la red social.

Si ha iniciado sesión en el sitio de una red social cuando visita nuestra página, su visita a nuestro sitio web se personalizará según su perfil en la red social.

Usted puede cambiar la forma en que los sitios de las redes sociales y nuestros sitios interactúan al modificar sus configuraciones de privacidad en su cuenta de redes sociales. Usted también puede cerrar sesión en su cuenta de la red social antes de visitar nuestro sitio web. Para más información, consulte la política de privacidad del sitio de la red social, que rige el uso que usted haga de estas funcionalidades de complementos de las redes sociales

19. Aviso a personas fuera de Canadá

Este aviso de privacidad está estratificado para que haya un resumen primero de información básica que se presenta en párrafos simples y cortos. A continuación se encuentra un aviso más pormenorizado. Dependiendo del diseño y funcionalidad del sitio web, las secciones del aviso de privacidad podrían conducir a hipervínculos para permitir a una persona “acceder exactamente” a áreas que son de especial interés para la persona.